{"id":2116,"date":"2022-06-08T11:32:30","date_gmt":"2022-06-08T09:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/cannegrell.com\/faq\/"},"modified":"2026-07-22T13:43:51","modified_gmt":"2026-07-22T11:43:51","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cannegrell.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Q : Quelles sont vos conditions d’annulation ?<\/strong>
R : Les voyageurs qui annulent au moins 30 jours avant la date d’arriv\u00e9e b\u00e9n\u00e9ficient d’un remboursement \u00e0 100 %. S’ils annulent entre 14 et 30 jours avant la date d’arriv\u00e9e, ils b\u00e9n\u00e9ficient d’un remboursement \u00e0 50 %. \u00c0 moins de 14 jours de la date d’arriv\u00e9e, la r\u00e9servation n’est pas remboursable. <\/p>\n

Q : Qu’est-ce que le d\u00e9p\u00f4t de garantie ?<\/strong>
R : La caution s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 300 \u20ac et est normalement restitu\u00e9e lors de votre d\u00e9part. Nous ne facturons pas quelques verres cass\u00e9s \u2014 nous avons toujours rembours\u00e9 l’int\u00e9gralit\u00e9 de la caution. Vous \u00eates en vacances, alors pas d’inqui\u00e9tude ! <\/p>\n

Q : \u00c0 quelle heure ont lieu l’enregistrement et le d\u00e9part ?<\/strong>
R : L’enregistrement s’effectue entre 16 h et 22 h, et le d\u00e9part entre 8 h et 10 h. Vous arrivez en dehors de ces horaires ou vous souhaitez d\u00e9poser vos bagages plus t\u00f4t ? Envoyez-nous un message : si l’appartement est libre, nous nous ferons un plaisir de nous adapter. <\/p>\n

Q : Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires ?<\/strong>
R : Des frais de m\u00e9nage uniques de 50 \u20ac par s\u00e9jour sont factur\u00e9s, non compris dans le prix de l’appartement. Suppl\u00e9ments en option : linge de lit (10 \u20ac par parure), serviettes de toilette (10 \u20ac par parure), lit b\u00e9b\u00e9 (15 \u20ac) et chaise haute (10 \u20ac). La taxe de s\u00e9jour est factur\u00e9e le cas \u00e9ch\u00e9ant. <\/p>\n

Q : Y a-t-il un \u00e2ge minimum pour r\u00e9server ?<\/strong>
R : Oui \u2014 la personne qui effectue la r\u00e9servation doit \u00eatre \u00e2g\u00e9e d’au moins 23 ans. Les familles avec des enfants de tous \u00e2ges sont bien s\u00fbr les bienvenues. <\/p>\n

Q : Comment puis-je payer ? Est-ce que la r\u00e9servation directe est moins ch\u00e8re ?<\/strong>
R : Sur notre site web, vous pouvez effectuer votre paiement en toute s\u00e9curit\u00e9 via iDEAL, par carte bancaire ou via PayPal (Mollie). En r\u00e9servant directement aupr\u00e8s de nous, vous b\u00e9n\u00e9ficiez toujours du meilleur prix \u2014 moins cher que sur Booking.com ou Airbnb, c’est garanti. <\/p>\n

Q : Que signifie \u00ab hors r\u00e9seau \u00bb dans le cadre de mon s\u00e9jour ?<\/strong>
R : Can Negrell fonctionne enti\u00e8rement \u00e0 l’\u00e9nergie solaire et gr\u00e2ce \u00e0 notre propre eau de source. Tout fonctionne exactement comme vous pouvez vous y attendre : douches chaudes, r\u00e9frig\u00e9rateur, Wi-Fi. Nous vous demandons simplement de faire attention \u00e0 votre consommation d’eau et d’\u00e9lectricit\u00e9, comme vous le feriez en pleine nature. <\/p>\n

Q : Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?<\/strong>
R : Oui \u2014 le Wi-Fi est gratuit dans tout le domaine de Can Negrell, tant dans les appartements qu’aux alentours.<\/p>\n

Q : Y a-t-il la climatisation ?<\/strong>
R : Non, il n’y a pas de climatisation. Les \u00e9pais murs en pierre de la masia permettent de maintenir une fra\u00eecheur naturelle dans les appartements, et les soir\u00e9es \u00e0 la montagne sont agr\u00e9ablement fra\u00eeches. Le chauffage est disponible pendant les mois les plus froids. <\/p>\n

Q : Combien de personnes peut-on loger dans chaque appartement ?<\/strong>
R : Chaque appartement peut accueillir jusqu’\u00e0 5 personnes et dispose de deux chambres spacieuses. Un lit b\u00e9b\u00e9 et une chaise haute sont disponibles sur demande \u2014 les enfants sont les bienvenus. <\/p>\n

Q : Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?<\/strong>
R : Nous n’acceptons pas les animaux de compagnie de nos h\u00f4tes, car nos deux chiens, tr\u00e8s sociables, vivent d\u00e9j\u00e0 sur le domaine \u2014 ils adorent rencontrer de nouvelles personnes et pourraient venir vous dire bonjour !<\/p>\n

Q : Pouvons-nous utiliser la piscine et le jardin ?<\/strong>
R : Bien s\u00fbr \u2014 la grande piscine et le jardin clos de 1 200 m\u00b2 sont communs aux deux appartements, et vous \u00eates libre de vous promener sur l’ensemble des 25 hectares du domaine, avec sa for\u00eat, sa rivi\u00e8re et son petit lac.<\/p>\n

Q : \u00c0 quelle distance se trouve la plage ?<\/strong>
R : Les plages les plus proches de la Costa Brava (Lloret, Tossa) se trouvent \u00e0 20-25 minutes en voiture. Dans cette r\u00e9gion, vous d\u00e9couvrirez certaines des plus belles criques de toute la c\u00f4te. <\/p>\n

Q : Quelle est la distance entre G\u00e9rone et Barcelone ?<\/strong>
R : G\u00e9rone se trouve \u00e0 environ 25 minutes en voiture ; Barcelone, \u00e0 environ 45 minutes (conseil : garez-vous \u00e0 une gare et prenez le train pour rejoindre le centre-ville). L’a\u00e9roport de G\u00e9rone-Costa Brava n’est qu’\u00e0 20 minutes. <\/p>\n

Q : Y a-t-il des places de stationnement disponibles ?<\/strong>
R : Oui, un parking priv\u00e9 gratuit juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la maison.<\/p>\n

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Q : Cet h\u00e9bergement est-il adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/strong>
R : L’acc\u00e8s en fauteuil roulant est possible \u2014 contactez-nous pour nous faire part de vos besoins sp\u00e9cifiques et nous r\u00e9fl\u00e9chirons ensemble, en toute franchise, \u00e0 la meilleure solution.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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