F: Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
A: Reisende, die mindestens 30 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten eine Rückerstattung in Höhe von 100 %. Bei einer Stornierung zwischen 14 und 30 Tagen vor dem Check-in erhalten sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 %. Innerhalb von 14 Tagen vor dem Check-in ist die Buchung nicht erstattungsfähig.
F: Was ist die Kaution?
A: Die Kaution beträgt 300 € und wird in der Regel beim Auschecken zurückerstattet. Wir berechnen keine Kosten für ein paar zerbrochene Gläser – wir haben die Kaution bisher immer vollständig zurückgezahlt. Sie sind im Urlaub, also machen Sie sich keine Sorgen!
F: Wann finden der Check-in und der Check-out statt?
A: Der Check-in erfolgt zwischen 16:00 und 22:00 Uhr, der Check-out zwischen 08:00 und 10:00 Uhr. Kommen Sie außerhalb dieser Zeiten an oder möchten Sie Ihr Gepäck bereits früher abgeben? Schreiben Sie uns eine Nachricht – sofern die Wohnung frei ist, gehen wir gerne flexibel darauf ein.
F: Fallen zusätzliche Kosten an?
A: Es fällt eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 50 € pro Aufenthalt an, die nicht im Preis für die Ferienwohnung enthalten ist. Optionale Extras: Bettwäsche (10 € pro Set), Handtücher (10 € pro Set), Babybett (15 €) und Hochstuhl (10 €). Die Kurtaxe wird gegebenenfalls berechnet.
F: Gibt es ein Mindestalter für die Buchung?
A: Ja – der Hauptbuchende muss mindestens 23 Jahre alt sein. Familien mit Kindern jeden Alters sind selbstverständlich herzlich willkommen.
F: Wie kann ich bezahlen, und ist eine Direktbuchung günstiger?
A: Auf unserer Website können Sie sicher per iDEAL, Kreditkarte oder PayPal (Mollie) bezahlen. Wenn Sie direkt bei uns buchen, erhalten Sie stets den besten Preis – garantiert günstiger als bei Booking.com oder Airbnb.
F: Was bedeutet „netzunabhängig“ im Zusammenhang mit meinem Aufenthalt?
A: Can Negrell wird vollständig mit Solarenergie und unserem eigenen Quellwasser betrieben. Alles funktioniert so, wie Sie es erwarten würden – warme Duschen, Kühlschrank, WLAN. Wir bitten Sie lediglich, sparsam mit Wasser und Strom umzugehen, so wie Sie es auch in der Natur tun würden.
F: Gibt es WLAN?
A: Ja – kostenloses WLAN im gesamten Can Negrell, sowohl in den Apartments als auch auf dem gesamten Anwesen.
F: Gibt es eine Klimaanlage?
A: Nein, es gibt keine Klimaanlage. Die dicken Steinmauern der Masia sorgen dafür, dass die Ferienwohnungen auf natürliche Weise kühl bleiben, und die Abende in den Hügeln sind angenehm frisch. Für die kühleren Monate steht eine Heizung zur Verfügung.
F: Wie viele Personen finden in jeder Wohnung Platz?
A: Jede Wohnung bietet Platz für bis zu 5 Gäste und verfügt über zwei geräumige Schlafzimmer. Ein Babybett und ein Hochstuhl sind auf Anfrage erhältlich – Kinder sind herzlich willkommen.
F: Darf ich mein Haustier mitbringen?
A: Wir gestatten keine Haustiere unserer Gäste, da bereits unsere beiden freundlichen Hunde auf dem Anwesen leben – sie lieben es, neue Menschen kennenzulernen, und kommen möglicherweise vorbei, um Hallo zu sagen!
F: Dürfen wir den Swimmingpool und den Garten nutzen?
A: Selbstverständlich – der große Swimmingpool und der 1.200 m² große, umzäunte Garten stehen beiden Wohnungen gemeinsam zur Verfügung, und Sie können das gesamte 25 Hektar große Anwesen mit seinem Wald, dem Fluss und dem kleinen See nach Belieben erkunden.
F: Wie weit ist es bis zum Strand?
A: Die nächstgelegenen Strände der Costa Brava (Lloret, Tossa) sind in 20 bis 25 Minuten mit dem Auto zu erreichen. In dieser Gegend finden Sie einige der schönsten Buchten der gesamten Küste.
F: Wie weit liegen Girona und Barcelona voneinander entfernt?
A: Girona ist mit dem Auto in etwa 25 Minuten zu erreichen; Barcelona in etwa 45 Minuten (Tipp: Parken Sie an einem Bahnhof und fahren Sie mit dem Zug in die Stadt). Der Flughafen Girona–Costa Brava ist nur 20 Minuten entfernt.
F: Gibt es Parkmöglichkeiten?
A: Ja, kostenlose Privatparkplätze direkt am Haus.
F: Ist die Unterkunft für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
A: Ein Zugang für Rollstuhlfahrer ist möglich – teilen Sie uns bitte Ihre konkreten Bedürfnisse mit, und wir werden gemeinsam mit Ihnen ehrlich darüber nachdenken, welche Lösung am besten geeignet ist.
