V: Wat is uw annuleringsbeleid?
A: Reizigers die ten minste 30 dagen voor aankomst annuleren, krijgen 100% van het bedrag terug. Als ze tussen 14 en 30 dagen voor aankomst annuleren, krijgen ze 50% van het bedrag terug. Binnen 14 dagen voor aankomst is de boeking niet meer restitueerbaar.
V: Wat is de borgsom?
A: De borg bedraagt € 300 en wordt normaal gesproken bij het uitchecken terugbetaald. We brengen geen kosten in rekening voor een paar kapotte glazen — we hebben de borg altijd volledig terugbetaald. Je bent op vakantie, dus maak je geen zorgen!
V: Hoe laat is het in- en uitchecken?
A: Inchecken kan tussen 16.00 en 22.00 uur, uitchecken tussen 08.00 en 10.00 uur. Kom je buiten deze tijden aan of wil je je bagage al eerder afgeven? Stuur ons dan een berichtje — als het appartement vrij is, passen we ons graag aan.
V: Zijn er extra kosten?
A: Er geldt een eenmalige schoonmaakkostenvergoeding van € 50 per verblijf, die niet bij de prijs van het appartement is inbegrepen. Optionele extra’s: beddengoed (€ 10 per set), handdoeken (€ 10 per set), babybedje (€ 15) en kinderstoel (€ 10). Toeristenbelasting wordt in rekening gebracht indien van toepassing.
V: Geldt er een minimumleeftijd om te reserveren?
A: Ja — de hoofdboeker moet minimaal 23 jaar oud zijn. Gezinnen met kinderen van alle leeftijden zijn natuurlijk van harte welkom.
V: Hoe kan ik betalen, en is rechtstreeks boeken goedkoper?
A: Op onze website kun je veilig betalen via iDEAL, creditcard of PayPal (Mollie). Als je rechtstreeks bij ons boekt, krijg je altijd de beste prijs — gegarandeerd goedkoper dan bij Booking.com of Airbnb.
V: Wat houdt „off-grid“ in voor mijn verblijf?
A: Can Negrell draait volledig op zonne-energie en ons eigen bronwater. Alles werkt precies zoals je zou verwachten: warme douches, koelkast, wifi. We vragen je alleen om zuinig om te gaan met water en elektriciteit, net zoals je dat in de natuur zou doen.
V: Is er wifi?
A: Ja — er is overal in Can Negrell gratis wifi, zowel in de appartementen als op het landgoed.
V: Is er airconditioning?
A: Nee, er is geen airconditioning. De dikke stenen muren van de masia zorgen ervoor dat de appartementen op natuurlijke wijze koel blijven, en ’s avonds is het in de heuvels aangenaam fris. Voor de koudere maanden is er verwarming beschikbaar.
V: Hoeveel mensen passen er in elk appartement?
A: Elk appartement biedt plaats aan maximaal 5 gasten en beschikt over twee ruime slaapkamers. Op verzoek zijn een babybedje en een kinderstoel beschikbaar — kinderen zijn van harte welkom.
V: Mag ik mijn huisdier meenemen?
A: We staan geen huisdieren van gasten toe, aangezien er al twee vriendelijke honden op het landgoed wonen — ze vinden het heerlijk om nieuwe mensen te ontmoeten en komen misschien even hallo zeggen!
V: Mogen we gebruikmaken van het zwembad en de tuin?
A: Natuurlijk — het grote zwembad en de omheinde tuin van 1.200 m² worden gedeeld door de twee appartementen, en je kunt vrij rondlopen op het hele landgoed van 25 hectare, met zijn bos, rivier en meertje.
V: Hoe ver is het naar het strand?
A: De dichtstbijzijnde stranden van de Costa Brava (Lloret, Tossa) liggen op 20–25 minuten rijden met de auto. In deze omgeving vind je enkele van de mooiste baaien van de hele kust.
V: Hoe ver liggen Girona en Barcelona uit elkaar?
A: Girona ligt op ongeveer 25 minuten rijden; Barcelona op ongeveer 45 minuten (tip: parkeer bij een treinstation en neem de trein naar de stad). De luchthaven Girona–Costa Brava ligt op slechts 20 minuten afstand.
V: Is er parkeergelegenheid?
A: Ja, er is gratis privéparkeergelegenheid vlak bij het huis.
V: Is de accommodatie geschikt voor gasten met beperkte mobiliteit?
A: De locatie is rolstoeltoegankelijk — neem contact met ons op om je specifieke behoeften door te geven, dan zullen we samen met jou oprecht bekijken wat de beste oplossing is.
